Perguntas frequentes
PERGUNTAS FREQUENTES
produtos
Produtos diferentes têm MOQ diferentes, consulte o atendimento ao cliente para obter detalhes.
A embalagem de pó é sempre de 25kg/tambor, a camada interna é composta por sacos plásticos duplos à prova d'água.Para sacolas pequenas, usamos sacolas de papel alumínio e sacolas à prova d'água em seu interior.
O pacote de líquido é de 190kg/balde de ferro grande, 25kg/balde de plástico e garrafa de alumínio para pequenas quantidades.
Para produtos OEM, fornecemos diferentes tamanhos e designs de sacos ou garrafas.
Temos o prazer de fornecer amostras gratuitamente, você só precisa pagar o custo de envio.Consulte o atendimento ao cliente para obter detalhes.
Nosso departamento de P&D conta com um total de 6 funcionários, sendo que 4 deles têm mais de dez anos de experiência no setor.Além disso, nossa empresa estabeleceu cooperação em P&D com 14 universidades e instituições de pesquisa na China.Nosso mecanismo flexível de P&D e excelente resistência podem satisfazer as necessidades dos clientes.
Pagamento
Aceitamos transferência bancária, Western Union, Paypal, Money Gram e Alipay.
Além disso, depósito de 30% T/T, pagamento do saldo de 70% T/T antes do envio.
Mais métodos de pagamento dependem da quantidade do seu pedido.
envio
Sim, sempre usamos embalagens de alta qualidade para envio.Também utilizamos embalagens perigosas especiais para mercadorias perigosas e transportadores refrigerados certificados para mercadorias sensíveis à temperatura.Embalagens especializadas e requisitos de embalagem não padronizados podem incorrer em custos adicionais.
O custo de envio depende da forma que você escolher para receber a mercadoria.Express é normalmente a forma mais rápida, mas também mais cara.O frete marítimo é a melhor solução para grandes quantidades.Exatamente as taxas de frete só podemos fornecer se soubermos os detalhes de quantidade, peso e forma.
Apoiamos FedEx, DHL, UPS, EMS, transporte marítimo e transporte aéreo.Além disso, contamos com nossa linha especial de transporte para diversos países.
Para pedidos pequenos, o prazo de entrega é de cerca de 5 a 7 dias úteis.
Para produção em massa, o prazo de entrega é de 10 a 20 dias após o recebimento do pagamento do depósito.
Depende de diferentes produtos e requisitos dos clientes.
Controle de qualidade
Da matéria-prima aos produtos acabados, nossa empresa possui rigorososprocesso de controle de qualidade.
Sim, podemos fornecer a maior parte da documentação, incluindo Certificados de Análise/TDS;FISPQ;Origem e outros documentos de exportação quando necessário.
Serviço pós-venda
Garantimos a alta qualidade dos nossos produtos.Nossa promessa é deixá-lo satisfeito com nossos produtos.Nosso serviço pós-venda tem como objetivo dar suporte e assistência aos clientes após a compra de nossos produtos.Aqui estão alguns aspectos principais do nosso serviço pós-venda:
Se o produto apresentar problemas de qualidade ou não corresponder à descrição, os clientes poderão fornecer evidências relevantes (como fotos, vídeos ou relatórios de teste de terceiros) e solicitar uma substituição.Nós arcaremos com todos os custos de envio e manuseio.
Nossa equipe de suporte técnico profissional pode ajudar os clientes com quaisquer dúvidas ou preocupações técnicas sobre nossos produtos.Nossa equipe está pronta para fornecer assistência rápida e experiente.
If you have any dissatisfaction, please send your question to herbinfo@163.com. We will contact you within 24 hours, thank you very much for your tolerance and trust.
Observe que, para proteger seus direitos e interesses, verifique a integridade e a qualidade do produto a tempo após recebê-lo.Se houver algum problema, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente o mais rápido possível, faremos o possível para lhe fornecer uma solução.Obrigado pela confiança e apoio à nossa empresa!
